Formation en gestion de crise
Depuis une vingtaine d’années, de plus en plus fréquemment, les entreprises, administrations et établissements publics sont touchés par des crises qui peuvent anéantir leurs efforts ou même remettre en question leur existence.
Face à ce phénomène qui s’accentue, deux attitudes sont possibles : considérer que la crise est imprévisible et qu’on ne peut s’y préparer ; voir la crise comme un processus que l’on peut contrôler en s’y préparant. L’expérience prouve que cette deuxième attitude permet à la fois d’anticiper, voir d’empêcher la crise, de faire face et d’en atténuer les conséquences si elle survient.
Cette préparation constitue un choix stratégique majeur et s’étend à l’ensemble des domaines de l’organisme : son domaine de compétence, mais aussi les aspects sociaux, juridiques, opérationnels, communicationnels, informationnels, etc. C’est la compréhension globale de l’appréhension de crise et la préparation dans chaque domaine d’action qui permet à l’organisme de réduire les risques et les conséquences d’une crise
Prévention et gestion de crise
Guerre de l’information
Négociation
Communication et information de crise
✔ Eurocrise a mis au point un programme comprenant un ensemble de modules qui sont ensuite adaptés à la demande et au domaine d’action de l’organisme.
✔ La guerre de l’information est une réalité encore mal perçue. Ce programme de formation permet d’acquérir d’abord une vision générale de son existence, d’acquérir une méthodologie d’approche de ces problèmes, puis de bâtir sa stratégie concernant l’ensemble de « l’infosphère » de l’entreprise ou de l’institution.
✔ La négociation en situation de crise comporte des spécificités et des contraintes particulières qu’il faut maîtriser. Le programme élaboré par Eurocrise permet d’acquérir les particularités de la négociation de crise avec initiation aux différents types de négociation possibles, aux stratégies, tactiques et procédés utilisables. Une méthode de préparation d’un négociation permet ensuite la mise en situation au cours d’un exercice choisi selon les participants.
✔ La communication en cas de crise est devenue un impératif. Pourquoi communiquer ou informer ? Communiquer sur quoi ? A quel moment ? A qui ? Comment communiquer ?
Etude sur les conditions de réalisation et de mise en œuvre d'un centre de situation sur la prévention, la gestion et la sortie de crise au sein du ministère des affaires étrangères
Validation du concept de centre de situation ; approfondissement du projet par une étude fonctionnelle et des moyens à mettre en place, ébauche de plan d’action.
Exercice de gestion de crise internationale (ENA)
Exercice de 3 jours au profit de diplomates étrangers sur une crise internationale (Haïti) : organisation d’une cellule de crise, méthodologie d’appréciation de crise ; conduite de la crise.
Séminaire de négociation dans les crises (ENA)
Séminaire d’une journée : pourquoi négocier dans une crise ; types de négociation.
Rôle, méthodes et outils d’un centre de situation global pour la prévention et la gestion des crises au sein de l’Union européenne
Etude complète avec interview des responsables de la Commission européenne et du conseil européen.
Exercice de gestion de crise internationale (EGE - EISTI)
Exercice d’une journée et demie : crise internationale autour d’un projet stratégique, le projet ITER.
Séminaire de gestion des crises en entreprise (Aquitane Dirigeants)
Séminaire d’une journée au profit de chefs d’entreprise : les crises en entreprises, la prévention des cirses, la gestion de la crise, la communication en crise, la cellule de crise.
Séminaire de gestion de crise (CHEM)
Séminaire comprenant une partie théorique sur la gestion de crise, une partie sur la négociation dans les crises et un exercice de gestion de crise au niveau politique.
Séminaire de gestion de crise (SCIPFrance et Paris Dauphine)
Séminaire d’une journée au profit de chefs d’entreprise et de cadre en formation continnue comprenant la notion de crise, la gestion de crise, la prévention des crises, la communication de crise, la négociation.
Exercice de gestion de crise (EISTI)
Exercice d’une journée sur une crise concurrentielle : organisation d’une cellule de crise, méthodologie d’appréciation de crise ; conduite de la crise.
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